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市场监管局窗口“三个强化”切实提升窗口服务水平
时间:2019-07-15 20:36

    为进一步加强登记窗口建设,今年以来,便民服务中心市场监督窗口,通过强化三种意识,逐步实现内部管理、人员素质、服务效能“三提升”,确保窗口登记工作高效服务经济主体。一是强化遵章守纪意识,加强窗口队伍建设。严格加强对窗口工作的分类指导,明确分管领导、窗口干部和聘用人员的职责分工,通过遵章守纪、履职尽责的岗位责任教育,全面提升窗口人员遵章守纪意识,通过逐步加强日常监督管理,有效实现窗口队伍建设水平的提升。二是强化主动服务意识,提升窗口服务效能。按照登记窗口工作责任制的要求,以群众满意度为工作标准,坚持当场发照制、首问负责制、午间值班制、延时工作制、预约工作制、上下联动制、先行提醒制等各项制度,切实提高办事效率、工作效能和服务水平。三是强化阳光审批意识,助推窗口廉洁建设。始终要求窗口人员严格遵守双六条禁令,切实保持廉洁自律,做到服务文明不粗俗、着装整洁不乱套、口齿清楚不推诿、态度积极不拖延,使登记窗口人员自觉接受经济主体和群众的监督,实现登记窗口阳光运作。